服务条款
1. 条款接受与适用范围
本服务条款（"条款"）是您（"用户"）与 Agentic Next Limited（"MovePlay"、"我们"）之间就使用 moveplay.gg（含子域名）及相关服务（统称"服务"）达成的具有法律约束力的协议。
访问或使用服务即表示您：
- 已年满 14 周岁（未满 18 周岁须获得监护人同意）；
- 阅读并接受本条款及我们的隐私政策；
- 具备签署合法协议的完全民事行为能力。
2. 账户注册与安全
使用部分服务需注册账户。您同意：
- 提供真实、准确、完整的注册信息；
- 对账户下的所有活动承担全部责任；
- 不将账户凭证（验证码、令牌）分享给第三方；
- 发现账户被未经授权访问时，立即通过 biz@moveplay.gg 通知我们。
我们采用手机号 + 一次性验证码（OTP）的无密码认证方式， 也支持通过 Google、Meta（Facebook）等第三方账号一键登录。 使用第三方登录时，我们仅从该平台获取您的基本身份信息（如账号 ID、邮箱、头像）， 不会获取您在该平台的好友列表、帖子或其他私人数据；您在第三方平台的隐私设置不受影响。 手机号或第三方账号 ID 即为账户唯一标识。
我们保留在发现账户违规时暂停或注销账户的权利，且该权利不构成违约。
3. 订阅服务与付款
3.1 订阅计划
MovePlay 提供免费游戏库及付费订阅计划（Pro/年度会员等，具体以商店页面展示为准）。 付费计划解锁高级游戏、离线模式及优先支持等功能。
3.2 付款方式
我们接受以下付款方式：信用卡/借记卡（经 Stripe 处理）、PayPal、Airwallex、微信支付、支付宝。 所有交易均以人民币（CNY）或美元（USD）计价，实际货币依您的账户区域而定。
3.3 自动续费
3.4 价格变更
我们可能调整订阅价格。价格调整将提前 30 天通知现有订阅用户，调整不影响当前计费周期内已付款的部分。
3.5 税费
订阅价格可能不含增值税（VAT）或其他适用税费，最终税额以结算页面为准。
4. 退款与取消政策
4.1 订阅前退款窗口期
如您在首次订阅后 14 天内，且从未访问任何付费专属内容或功能， 可向 biz@moveplay.gg 申请全额退款。 是否授予退款由 MovePlay 根据账户使用记录最终认定，不构成法定权利（香港注册用户适用香港法律， 无数字订阅法定冷静期；欧盟用户适用 DSR 第16(m)条豁免）。
4.2 访问付费内容即视为放弃退款权
一旦您的账户访问了任何付费专属内容（游戏解锁、Pro 功能、会员专区等）， 无论访问时间长短，该订阅周期的费用均不予退还，此规则无例外。
4.3 自动续费退款（酌情处理）
自动续费扣款后 48 小时内，如账户日志显示您未访问任何付费内容， 您可联系我们申请本次续费退款。此为 MovePlay 的善意政策，非法定权利， 每个账户每自然年最多适用 一次，且 MovePlay 保留最终审核权。
4.4 不予退款情形
以下情形下，MovePlay 无义务提供任何形式的退款：
- 已访问任何付费专属内容或功能（参见第 4.2 条）；
- 14 天退款窗口期已届满；
- 因违反本条款导致账户被暂停或封禁；
- 以折扣价、优惠码、推广活动订阅，且购买页面已注明不退款；
- 因网络环境、设备配置、浏览器兼容性等用户侧原因导致体验不满意；
- 对服务内容（游戏质量、难度等）的主观不满意；
- 账户遭第三方未经授权使用（请妥善保管账户凭证）；
- 已提交的退款申请超出本政策规定的申请时限。
4.5 服务中断补偿（服务积分）
因 MovePlay 平台自身原因（非第三方服务商、用户网络或不可抗力）导致 连续 72 小时以上的全平台服务不可用，MovePlay 将向受影响用户账户发放 等比例服务积分（Service Credit），用于延长后续订阅周期。 服务积分不可折现，不可转让，不视为退款。具体积分数额由 MovePlay 根据中断时长和影响范围认定， 且需您主动提交申请。
4.6 退款处理时限
经审核批准的退款将在 10-14 个工作日内退回至原付款方式。 实际到账时间因支付渠道而异，MovePlay 不对支付机构处理延迟负责。
数字交付与运输政策
MovePlay 仅提供数字订阅服务，不销售实体商品，因此不涉及实体运输、物流单号或运输费用。
付款成功并确认后，MovePlay Pro 权益将添加至您的 MovePlay 账户，通常在几分钟内生效。 如果付款成功后权益未及时生效，请通过 biz@moveplay.gg 联系我们。
5. 摄像头使用授权
使用体感游戏功能，您须向浏览器授予摄像头访问权限。您理解并同意：
- 摄像头授权仅用于本地实时肢体动作识别，驱动游戏交互；
- 所有视频数据在您的设备上处理，不传输至 MovePlay 服务器（详见隐私政策第 3 条）；
- 您可随时撤回摄像头权限，撤回后体感功能将不可用；
- 您应确保使用环境具备充足的活动空间（建议不少于 1.5m × 1.5m），避免在游戏过程中碰撞家具或他人；
- 运动健康风险由您本人承担。如有健康问题，请在运动前咨询医疗专业人员。
6. 知识产权
6.1 MovePlay 的权利
服务中的所有游戏、软件、源代码、美术素材、音效、品牌标识及文字内容的知识产权归 Agentic Next Limited 或其授权方所有，受版权、商标及其他知识产权法律保护。
6.2 授权给您的有限权利
在您持有有效订阅的期间内，MovePlay 授予您一项个人的、非独家的、不可转让的、可撤销的有限许可， 仅供您在个人、非商业目的下通过浏览器访问和使用服务。
6.3 禁止行为
- 对服务进行逆向工程、反编译、拆解或尝试获取源代码；
- 移除或修改版权声明、商标或其他所有权标识；
- 以商业目的复制、销售、再许可或发行服务的任何部分；
- 使用自动化工具（爬虫、机器人、脚本）访问服务；
- 规避或绕过访问控制系统。
7. 用户行为规范
使用服务时，您承诺不得：
- 违反任何适用的法律法规或第三方权利；
- 冒充他人或虚假陈述您与任何人或实体的关系；
- 传播病毒、恶意代码或任何干扰服务正常运行的内容；
- 对服务或相关基础设施发动网络攻击（DDoS、SQL注入、XSS等）；
- 滥用或分享账户，以欺诈手段绕过订阅验证；
- 以任何方式骚扰、恐吓或伤害他人。
违反上述规范将导致账户立即暂停或永久封禁，且无需提前通知，已付款部分不予退款。 对于造成的损失，我们保留追究法律责任的权利。
8. 用户生成内容
若服务允许用户提交内容（如运动记录分享、游戏截图、反馈），您授予 MovePlay 在全球范围内免版税、非独家地使用、展示及分发该内容的权利（仅用于提供和推广服务）。
您声明所提交内容不侵犯任何第三方权利，并对内容的合法性承担全部责任。 MovePlay 有权（但无义务）审查、删除或修改违规内容。
9. 免责声明
服务按"现状"（"AS IS"）提供，不附任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、 特定用途适用性或不侵权的隐含保证。
- 我们不保证服务将始终不中断、无错误或无病毒；
- 体感游戏涉及身体活动，我们不对因不当运动、环境条件或个人健康原因引起的伤害或财产损失承担责任；
- 免费游戏内容可能随时变更，付费游戏内容在订阅期间内保持可用，但不保证永久不变更。
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内，MovePlay 对以下类型的损失不承担责任： 间接损失、特殊损失、惩罚性损失、附带损失或后果性损失（包括数据丢失、利润损失、商誉损害）。
MovePlay 对您承担的全部责任，以您在争议发生前 12 个月内实际向我们支付的金额为上限。
以上责任限制适用于所有索赔依据（合同、侵权或其他），即使 MovePlay 已被告知可能发生此类损失。 部分司法管辖区不允许上述限制，在该等地区本条款仅在法律允许范围内适用。
11. 服务变更与终止
11.1 服务变更
MovePlay 保留随时修改、暂停或停止服务（或其任何部分）的权利， 对于非重大变更，将尽合理努力提前通知。
11.2 用户发起的终止
您可随时通过账户设置注销账户。注销后，当前订阅期内已付款的服务依然可用至期满； 注销后账户数据的保留期限见隐私政策第 7 条。
11.3 我们发起的终止
MovePlay 在以下情形可立即终止或暂停您的账户： 违反本条款；提供虚假信息；欺诈行为；对服务造成安全威胁。
12. 争议解决
12.1 非正式协商（前置程序）
任何争议均应先通过友好协商解决。请先发送邮件至 biz@moveplay.gg， 我们将在 15 个工作日内予以回复。双方同意在启动正式争议程序前， 先进行不少于 30 天的诚信协商。
12.2 仲裁条款
若协商未能解决争议，双方同意将争议提交 香港国际仲裁中心（HKIAC）进行最终且具有约束力的仲裁， 仲裁地为香港特别行政区，仲裁语言为中文（如双方同意，也可使用英文）， 仲裁规则适用提交仲裁时有效之 HKIAC 管理仲裁规则，仲裁裁决对双方均有终局效力。
12.3 适用法律
本条款受香港特别行政区法律管辖并依其解释，不考虑冲突法原则。 对于欧盟 / 欧洲经济区用户，欧盟消费者保护法律的强制性条款在其适用范围内优先适用； 对于中国大陆用户，《个人信息保护法》等数据保护强制性规定同样有效。
12.4 紧急救济
上述条款不妨碍任何一方就知识产权侵权、未经授权访问等紧急事项， 向任何具有管辖权的法院申请临时禁令或其他紧急救济措施。
12.5 集体诉讼豁免
在适用法律允许的最大范围内，您同意以个人名义而非集体诉讼参与者的身份解决争议。
13. 不可抗力
对于因超出合理控制范围的事件（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖主义、大规模网络攻击、 政府监管命令、流行病、基础设施供应商故障）导致的服务中断或延迟， MovePlay 不承担任何责任，且此类事件期间的责任义务相应暂停。
14. 一般条款
- 完整协议：本条款与隐私政策构成您与 MovePlay 之间关于服务使用的完整协议。
- 可分割性：若本条款任何条款被认定无效，其余条款仍完全有效。
- 权利放弃：MovePlay 未主张某项权利不构成对该权利的永久放弃。
- 条款更新：我们可能更新本条款，重大变更将提前 30 天通知。继续使用服务视为接受更新条款。
- 转让：未经 MovePlay 书面同意，您不得转让本条款项下的权利和义务。
15. 联系我们
Agentic Next Limited 客户支持
服务条款相关：biz@moveplay.gg
技术支持：biz@moveplay.gg
注册地：香港特别行政区
注册地址：香港九龙旺角亚皆老街 2C 号启如商业大厦 6 楼 602 室
Editorial supplement
MovePlay Subscription, Cancellation, and Refunds: What to Check Before You Buy
Subscription questions are easiest to answer before purchase. Check how renewal works, where cancellation lives, when access ends after cancellation, and what the current refund policy says.
These details can change, so the current account and legal pages should remain the source of truth.
The second and third use tell you more about value than the first session. Separate technical compatibility from enjoyment: a game can run perfectly and still be the wrong movement style for a particular child. That is a stronger basis for trust than pretending every family needs the same product.
How cancellation should work
A user should be able to see whether a plan renews automatically and how to turn renewal off. In most subscription products, cancelling renewal does not necessarily end paid access immediately; access often continues through the current billing period.
MovePlay users should follow the current subscription-management instructions shown in their account.
A feature is only valuable if it survives the real room and the real user. Separate technical compatibility from enjoyment: a game can run perfectly and still be the wrong movement style for a particular child. That is a stronger basis for trust than pretending every family needs the same product.
When evaluating a subscription, watch the second and third session. The first session contains novelty. Later sessions reveal whether setup feels easy, whether the child knows what to play without adult direction, and whether the game library has enough variety to support repeat use. Those observations are more useful than an abstract calculation of 'features per dollar.'
What to know about refunds
Refund eligibility can depend on timing, usage, renewal status, payment channel, and the legal terms that applied at purchase.
Do not assume that cancelling and refunding are the same action. Cancellation stops future renewal; a refund reverses a payment when the policy allows it.
Buying content is most useful when it answers the questions a sales page cannot answer in one headline. Pricing, free limits, and subscription benefits should be checked against the live source because they change faster than the basic product model. That is a stronger basis for trust than pretending every family needs the same product.
Families need enough information to decide that a product fits—or does not fit—their routine. Pricing, free limits, and subscription benefits should be checked against the live source because they change faster than the basic product model. That is a stronger basis for trust than pretending every family needs the same product.
Keep proof of purchase:
For any billing support request, keep the order reference, account identifier, billing date, and payment method. That reduces back-and-forth with support.
A short trial in the real room is more informative than a long feature comparison on paper.
For parents:
If a child is the user but the parent is the payer, keep the subscription under the adult’s control. Children should not be the people responsible for managing renewals or billing settings.
Before you subscribe
Check the current:
- plan period;
- renewal terms;
- cancellation path;
- refund policy;
- contact channel for billing support.
A good subscription experience is not only about what happens when you join. It should also be clear how to leave.
Trust grows when commercial content is willing to discuss limits. Pricing, free limits, and subscription benefits should be checked against the live source because they change faster than the basic product model. That is a stronger basis for trust than pretending every family needs the same product.
Choose it for the group in front of you
Best fit: this works when the ages and confidence levels can share one simple goal, with an adult able to explain the first round and step in if the room loses focus.
Limit: it is a weaker choice when children are tired, the ages are far apart, or one person is expected to perform in front of everyone. A quieter role or a shorter round may be the better answer.
If you are choosing: start with the smallest version that can succeed in the available space. Add speed, scoring, or competition only after the group understands the basic action.